O vereador Valdecir José dos Santos, o Mendonça (PSC) disse que as agencias bancárias de Alta Floresta não estão obedecendo a lei da fila, que determina que os clientes tem que ser atendidos em 20 minutos.
Para o parlamentar, os clientes dos bancos devem exigir a senha eletrônica dos atendentes dos bancos para encaminhar a denúncia para o Procon. “Vemos hoje um grande descaso. Os bancos atendem da forma que querem. Os funcionários das empresas que vão às agências fazer pagamentos, na maioria das vezes permanecem por longas horas aguardando para serem atendidos. Se a sociedade se acomodar e não denunciar esta situação, a lei nunca será cumprida”, acentua Mendonça.
Conforme ele, a demora no atendimento atrapalha e causa transtornos para as empresas e também para a população. “Os correspondentes bancários são limitados e, dependendo do serviço, não consegue atender. E se a pessoa tiver que ir a dois bancos, muitas vezes não consegue por causa da demora em ser atendida”, enfatiza o vereador. “Eu mesmo já entrei em uma agência bancária da cidade às 13 horas e às 15hs45”, completa.
Mendonça orienta a sociedade a cobrar providências junto ao Procon. As agências que descumprirem a Lei da Fila podem ser submetidas a uma multa de 300 UPMF.
Reportagem MT Norte